Il Vostro soggiorno

Gentile Ospite

La ringraziamo per aver scelto di soggiornare da noi. La preghiamo cortesemente di partecipare all’indagine con la quale desideriamo ricevere un Suo contributo al fine di migliorare i nostri servizi e rendere il suo prossimo soggiorno in questo hotel ancora più piacevole. Il questionario Le prenderà pochissimo tempo ed è anonimo.

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Numero camera

Mese e anno di compilazione *

1. Con quale mezzo è giunto/a nel nostro Hotel?

• In macchina
• In autobus
• Con un volo low cost
• Con un volo di linea ovvero ordinario
• In treno
• Altro

2. Come è venuto/a a conoscenza del nostro Hotel?

• Lo conoscevo già
• Tramite internet
• Da amici e conoscenti
• Attraverso vari media
• Da libri e guide turistiche
• In un'agenzia turistica
• In occasione di una fiera o di una mostra
• Era incluso nel pacchetto turistico
• Altro

Specificare:

3. E' la prima volta che soggiorna nel nostro Hotel?

• SI
• NO

4. Come valuta nel complesso la sua permanenza?

di 4. 9.

4. Motivazione principale

5. Come valuta la struttura dal punto di vista dei servizi offerti in camera?

5. Motivazione principale

6. Come valuta la cortesia e l'efficienza del personale di servizio dell'hotel?

6. Motivazione principale

7. Come valuta il servizio offerto dal nostro bar/ristorante?

7. Motivazione principale

8. Come valuta il servizio offerto dalla nostra reception?

8. Motivazione principale

9. Quali sono secondo lei i punti di forza del nostro Hotel?

10. Quali sono le criticità del nostro Hotel e/o dove dovremmo migliorare?

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